Megbízható partnert keres nagyméretű csomagjai kézbesítéséhez?

A SZAMI Group nagyméretű csomagok házhozszállítását végzi döntő részben saját gépjármű flottával, kizárólag szerződött céges partnerek megbízásából Magyarország teljes területén. Cégünk meghatározó szerepet tölt be a nagyméretű csomagok házhozszállításának magyarországi piacán. Az elmúlt 10 év alatt cégünk munkatársai megközelítőleg 1.250.000 háztartásba szállítottak valamilyen nagyméretű csomagot, jellemzően műszaki terméket. Ez Magyarországon minden 3.- 4. háztartást jelenti. Jó eséllyel Önnél vagy ismerősénél is jártunk már…

Meglátásunk szerint a házhozszállítás nem egy hagyományos egyik pontból a másikba történő szállítás, annál sokkal komplexebb szolgáltatás. A termék biztonságos kézbesítése mellett kiemelt figyelmet kell fordítani az ügyfélelégedettségre, melynek igen fontos része a pontos, udvarias, körültekintő munkavégzés.

A SZAMI Group nem „csak” egy házhoz szállító vállalkozás, annál sokkal több. Kiemelt hangsúlyt fektetünk a kiszállítással együtt végezhető háznál történő szolgáltatásokra, ezzel növelve partnereink ügyfeleinek kényelmét és elégedettségét.

SZAMI Group! Miért?

Mert a SZAMI Group a házhozszállítás mellé egyedülálló szolgáltatásai révén magas hozzáadott értéket tud biztosítani a közel 20 év tapasztalatával rendelkező szakembereink irányításával, az Ön cége számára.

Házhozszállítási szolgáltatás – B2B – B2C

csomagok felvétele előre egyeztettet időkapuban
csomagok beszállítása SZAMI Group gyűjtőraktárba
országos kiszállítás 24h – 48h / 24h – 72h
szállítási nap előre történő egyeztetése
kézbesítési napon informálás a várható érkezésről
kiszállítás SZAMI –s logóval ellátott saját gépjármű flottánkkal
a gépjármű flotta folyamatosan karbantartott, EURO V / EURO VI besorolású
időkapus kiszállítás
mindig két emberrel történő házhozszállítás, formaruhában
ingatlanon belül, rendeltetési helyen történő átadás
régi, használt készülék elszállítása
termék(ek) kicsomagolása - csomagolóanyag elszállítása
átadás - átvétel fotókkal történő dokumentálása saját fejlesztésű applikációval
utánvét kezelés, készpénz, bankkártya
csere termék visszaszállítása, saját alternatív sorszámozott védőcsomagolásban

Használatra kész állapotba helyezési és beüzemelési szolgáltatások

A műszaki termékek használatra kész állapotba helyezését vagy beüzemelését a termék kézbesítésével egyidőben végezzük, hogy partnereink ügyfeleinek a lehető legkevesebb kényelmetlenséget okozzuk.

Raktárlogisztika megoldások

csomagok átvétele, saját fejlesztésű raktári applikációval történő beérkeztetése
csomagok átmeneti tárolása dedikált 2000m2 raktárban
csomagok mozgatása, kitárolása
visszáru és csere termékek kezelése
göngyöleg kezelés
használt csomagolóanyag kezelése

Házhozszállítás és raktárlogisztikát támogató saját fejlesztésű komplex IT rendszer

saját IT fejlesztő csapatunk megoldásai rugalmasan illeszkednek az ügyfél igényekhez
kézbesítést támogató saját fejlesztésű android alapú applikáció
online hozzáférés partnereinknek
riportok letöltése, szállítási információk ellenőrzése
kézbesítési adatok valós idejű lekérdezhetősége, kézbesítési naplók letöltése
címiratok letöltése
adatok fogadása IF-en keresztül, CSV fájl feltöltése
valós idejű nyomonkövetés, szállító munkatársunk elérhetőségével
kézbesítési időpont megerősítő és tájékoztató e-mail
szolgáltatási elégedettség monitorozása kézbesítésre és szállító kollégára

Teljeskörű ügyfélszolgálat

saját Call Center, IVR rendszer támogatással
helpful customer service
szállítási nap előre történő egyeztetése
kézbesítési napon informálás a várható érkezésről
folyamatos kapcsolattartás partnereinkkel,
telefonos ügyfélszolgálat, információs vonal
rugalmas, segítőkész, megoldásorientált kollegák
vásárlói kérések, módosítások azonnali továbbítása