A fokozódott járványügyi helyzetre való tekintettel 2020.11.16-ától az alábbi új intézkedéseket hozzuk:
- A SZAMI Group kollégái a szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adják át, az ingatlanokba a szállítók nem mennek be
- Célunk továbbra is, hogy minimálisra csökkentsük a fertőzés kockázatát, ezért kollégáink a termékeket nem csomagolják ki és a csomagoló anyagot sem szállítják el.
- Az elektronikai hulladékot elszállítjuk, ha azt szállítható állapotban az ingatlan ajtaja elé kikészítették
- Az alábbi okmánykezelést vezetjük be 2020.11.16. naptól kezdődően: Nem a vásárló írja alá a címiratot, hanem bediktálja (és felmutatja) a sofőrnek az átvevő a nevét és a személyi okmány számát, az kerül az aláírás helyére (futár által odaírva).
- A fenti változások beüzemelési szolgáltatásainkat egyelőre nem érintik, ha a szolgáltatást igénylő ügyfél az alábbiakat betartja:
- Maszkviselés
- Megfelelő fizikai távolságtartás (1,5-2 méter)
(Ellenkező esetben kollégáink saját, és a vásárló érdekében a beüzemelést megtagadhatják)
Ezen kollégáinkat egy plusz védőfelszereléssel láttuk el (arcvédő pajzs).
Ügyfélszolgálatunk minden címzettel előre egyeztet, és az alábbi esetekben meg sem kíséreljük a szállítást:
-
- A címzett volt külföldön az elmúlt 14 napban
- Az átvevő alsó vagy felső légúti megbetegedésben szenved
- Abban az esetben ha ügyfél nem tud magyarul és angol nyelven sem tudjuk tisztázni a kérdéseinket
- Ha a címzett hatósági házi karantén alatt áll (járványügyi megfigyelés alatt álló személy)
- Amennyiben a futár a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a csomag kézbesítése kiemelt egészségügyi kockázattal jár.
Szami Group 
