Nyomonkövetés

A fokozódott járványügyi helyzetre való tekintettel 2020.11.16-ától az alábbi új intézkedéseket hozzuk:

• A SZAMI Group kollégái a szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adják át, az ingatlanokba a szállítók nem mennek be
•  Célunk továbbra is, hogy minimálisra csökkentsük a fertőzés kockázatát, ezért kollégáink a termékeket nem csomagolják ki és a csomagoló anyagot sem szállítják el.
• Az elektronikai hulladékot elszállítjuk, ha azt szállítható állapotban az ingatlan ajtaja elé kikészítették
• Az alábbi okmánykezelést vezetjük be 2020.11.16. naptól kezdődően: Nem a vásárló írja alá a címiratot, hanem bediktálja (és felmutatja) a sofőrnek az átvevő a nevét és a személyi okmány számát, az kerül az aláírás helyére (futár által odaírva).
• A fenti változások beüzemelési szolgáltatásainkat egyelőre nem érintik, ha a szolgáltatást igénylő ügyfél az alábbiakat betartja:

• Maszkviselés
• Megfelelő fizikai távolságtartás (1,5-2 méter)

(Ellenkező esetben kollégáink saját, és a vásárló érdekében a beüzemelést megtagadhatják)

                 Ezen kollégáinkat egy plusz védőfelszereléssel láttuk el (arcvédő pajzs).

      Ügyfélszolgálatunk minden címzettel előre egyeztet, és az alábbi esetekben meg sem kíséreljük a szállítást:

• • A címzett volt külföldön az elmúlt 14 napban
  • Az átvevő alsó vagy felső légúti megbetegedésben szenved
  • Abban az esetben ha ügyfél nem tud magyarul és angol nyelven sem tudjuk tisztázni a kérdéseinket
  • Ha a címzett hatósági házi karantén alatt áll (járványügyi megfigyelés alatt álló személy)
  • Amennyiben a futár a helyszínen úgy ítéli meg, hogy a csomag kézbesítése kiemelt egészségügyi kockázattal jár.